من لديه أفضل نموذج أعمال (وهو ليس Google أو Facebook)

"عندما تتعامل إدارة ذات سمعة تألق مع شركة ذات سمعة باقتصاديات سيئة ، فإن سمعة النشاط التجاري تظل كما هي."
- وارن بافيت

في عام 2002 ، كنت أعمل في شركة Microsoft في وقت كانت فيه عملاق التكنولوجيا تواجه ضغوطًا تنافسية من خلال ما يمكن أن يصبح منصة التكنولوجيا الأكثر تحولا في تاريخ العالم: الإنترنت. كانت الصناعات بأكملها تحول أعمالها عبر الإنترنت حيث كان التوزيع مفتوحًا ومجانيًا. وكان المستخدمون النهائيون يقضون كل وقتهم في الحوسبة داخل متصفح للوصول إلى التطبيقات والخدمات التي لا تتحكم فيها Microsoft. سوف يستغرق الأمر بضع سنوات أخرى بالنسبة لنا في Microsoft لكي ندرك تمامًا أن الخطر الحقيقي ليس تكنولوجيا الإنترنت ، بل نموذج الأعمال الأساسي الذي يمكّنها.

لماذا الدفع عند شخص آخر سوف يدفع لك؟

بالنسبة لمعظم تاريخ الشركة ، كسبت شركة Microsoft أرباحها الكبيرة (مليارات الدولارات كل عام مضيفة ما يصل إلى 130 مليار دولار كاحتياطي نقدي مذهل في آخر حساب) من نموذج أعمال البيع المباشر. كان عملاء منتجات Microsoft هم ​​أيضًا الأشخاص الذين اشتروها ودفعوا لشركة Microsoft مباشرةً. في بعض الأحيان يتم تجميع التكاليف جنبًا إلى جنب مع عمليات الشراء الأخرى ، لكنها كانت دائمًا موجودة (كان كمبيوتر Dell المحمول المزود بنظام Windows أغلى من جهاز كمبيوتر Dell المحمول بدون Windows). وحصلت بالضبط على ما دفعته مقابل: لم يكن هناك أي محاولة قبل الشراء ، أو فريميوم ، أو شراء واحدة ، أو الإيجار ، أو المشاركة بالوقت ، أو أي تقليب ذكي آخر. لقد كانت عملية مباشرة ومباشرة بين العميل وشركة Microsoft.

لكن الإنترنت ابتكر طريقة مختلفة تمامًا لشحن منتجاتك: جعلها مدعومة بالإعلانات. بدلاً من مطالبة المستخدمين الفعليين لمنتجاتك بالدفع مقابلها ، يتحمل المعلنون (الذين لم يكونوا من عملائك ولم يستخدموا منتجك) تكلفة الخدمة بشكل غير مباشر. لقد دعم الإعلان منذ وقت طويل العديد من أشكال محتوى الوسائط (بشكل أساسي التلفزيون والصحف والمجلات والراديو). لكن شركة واحدة أخذت الإعلان لتخويف آفاق جديدة باستخدام الإنترنت لتوجيه سوق الإعلانات العالمية بنصف تريليون دولار بطرق لم يكن من الممكن تخيلها في السابق. وكان هذا جوجل.

من خلال الاستفادة من نطاق الإنترنت والوصول إليه ، حولت Google محرك الإعلان ببراعة إلى فئات المنتجات الجديدة التي كانت تعتمد تاريخيا دائمًا على المبيعات المباشرة: البريد الإلكتروني (Gmail) ، والاتصالات الهاتفية (Google Voice) ، وأنظمة التشغيل (Android) ، والمزيد. خذ الملاحة في السيارة كمثال. مع وجود خرائط Google على هاتفك ، تبخرت صناعة بأكملها في غضون عام نظرًا لأن المستهلكين توقفوا تمامًا عن الدفع مقابل الخرائط والاتجاهات في سياراتهم لأن Google عرضتها الآن مجانًا. قريبًا ، بدا الأمر وكأنه يمكن دعم كل شيء من برنامج المساعدة إلى القهوة وحتى الوجبات الخفيفة لشركات الطيران وأكثر من ذلك.

رغم حماقتنا في الوراء ، إلا أن موجة الشركات التي تدعم الإعلانات في البداية كانت شيئًا يمكن لـ Microsoft تبريره تجاهله. كانت الإنترنت منصة ترفيهية لقراءة الأخبار وشراء الكتب وممارسة الألعاب الرياضية الخيالية وغيرها من الأنشطة الترفيهية الصغيرة. بالتأكيد ليس شيئًا يمكن القيام به في أي وقت. وعندما أصبحت Google عامًا عام 2004 ، كان سوق البحث المدفوع بالكامل في الولايات المتحدة 2.5 مليار دولار لذلك العام. انخفاض في دلو مايكروسوفت الذي كان في ذلك الوقت يحقق 3 مليارات دولار من العائدات ... كل شهر.

على مدار السنوات القليلة المقبلة ، أصبح من الواضح أن الشركات التي تدعم الإعلانات لم تكن مجرد تهديد تنافسي لشركة Microsoft. لقد كانت تهديدًا وجوديًا لأن سلوك المستهلك كان يتغير من توقع الشراء مباشرةً ، إلى توقع قيام شخص آخر بالشراء نيابة عنه. ثم جاء فيسبوك مع نمو لا مثيل له في أي وقت مضى لإنشاء احتكار إعلاني مع Google حيث تدفقت جميع أنشطة الإنترنت عبر الأبواب الأمامية لهاتين الشركتين. تم تعزيز هيمنة الشركات التي تدعمها الإعلانات. إن الشركات التي كانت لديها الجرأة لتوجيه الاتهام إلى المستخدمين مباشرة ستستسلم "لشركاتها ذات السمعة السيئة باقتصادها السيء" ، حيث لا يمكنك تنفيذ شخص ما بنموذج أعمال أفضل. ببساطة ، كيف تتنافس الشركة التي تفرض رسومًا على المستخدمين مباشرة مقابل منتج ما ، على شركة تجد شخصًا آخر يدفع مقابل نفس المنتج بشكل غير مباشر؟

ولكن ليس هذا ما أعتقد أنه سينتهي بالقصة ، مع انتقال جميع الشركات إلى النماذج التي تدعم الإعلانات ، لأن الإعلانات تمتص.

مشاكل مع الإعلانات

إنها حقيقة أن معظم الناس يكرهون الإعلانات. لماذا ا؟ إذا كنت كرمًا ، فذلك لأن الإعلانات مصدر إزعاج. باستثناء ربما Super Bowl ، فأنت لا تحاول عرض إعلان. أنت تحاول إنجاز شيء آخر ، والإعلانات عبارة عن إلهاء أو مقاطعة أو حاجز أمام هذه المهمة (من المفارقات أن "حاجز الطريق" مصطلح رسمي في صناعة الإعلانات). ثم تقوم بالضبط ، ويستجيب المعلنون عن طريق رفع مستوى الصوت ، مما يجعلك أكثر ضبطًا ، ويستجيب المعلنون عن طريق الصراخ عليك بصوت أعلى وفي كثير من الأحيان ، مما يجعلك أكثر ضبطًا. شطف وكرر حتى تكره الإعلانات.

إذا وضعنا جانباً مشكلة الإعلانات للعملاء ، فإن الإعلانات تقدم أيضًا قيودًا حرجة على الشركات التي تعتمد عليها لكسب المال: فهي تعامل جميع العملاء على قدم المساواة ، وبالتالي لا تزيد القيمة المحتملة التي يمكن أن يجلبها لك أفضل المستخدمين. سواء كنت متعطشًا أو متحمسًا لخدمة أو مستخدمًا نادرًا أو غير رسمي ، فإن الإعلان لا يعرف أو يهتم. يبحث المعلنون ببساطة عن زوج من العيون ويدفعون الأعمال بنفس الشيء في جميع الحالات لتلك العيون ، الأمر الذي يترك أموالًا قيمة على الطاولة للشركات. هذا هو الجانب السلبي لكونه غير مباشر ، ويستخلص بعيدا عن العميل. أفضل مستخدم لديك ومستخدمك العادي هما نفس الشيء بالنسبة للمعلن: كلاهما مجرد أجسام دافئة.

عندما كنت في هولو ، كان مستخدمنا العادي يشاهد بضع ساعات من المحتوى كل شهر ويواجه حوالي 40 إعلانًا مدفوعًا. شاهد أفضل مستخدمينا 10 أضعاف هذا المحتوى ، وبالتالي كسبنا نظريًا 10 أضعاف هذا القدر من المال. لكن الرياضيات لا تعمل بالفعل بهذه الطريقة.

تتعلق المشكلة مرة أخرى بكون الإعلانات مصدر إزعاج: لقد ثبت أنه كلما زاد عدد الإعلانات التي تراها ، كلما كانت فعاليتها أقل. يعرف المعلنون ذلك حتى يقيدوا عدد مرات ظهور إعلاناتهم (المعروفة باسم تحديد عدد مرات الظهور). تعرف الشركات أيضًا ذلك حتى تحد من جميع الإعلانات التي تراها بشكل عام (المعروفة باسم حمل الإعلان) من كل معلن. أضف (يقصد به التورية) كل ذلك معًا والاستنتاج هو أن الشركات التي تعتمد على الإعلانات ببساطة لا يمكنها أن تحقق عائدًا أكبر بكثير من أي مجموعة معينة من المستخدمين بغض النظر عن استخدامها لمنتجك أو خدمتك. وهذا ما رأيناه في هولو. كان أفضل المستخدمين لدينا رائعًا بالنسبة لنا ، ولكن في أي مكان بالقرب من مستخدمينا المتوسط ​​يزيد 10 أضعاف.

مع نماذج الأعمال الأخرى ، لديك كبار الشخصيات ، ومستخدمو الطاقة ، والحيتان ، والبكرات العالية ، المنفقون الكبار ، وما إلى ذلك ، ولكن ليس مع الشركات التي تدعم الإعلانات. لا تسمح الإعلانات ببساطة للشركات بتعظيم القيمة المناسبة من أفضل مستخدميها.

افضل الزبائن هم افضل العملاء

لا أحاول الإشارة إلى أن الإعلان عمل سيئ. غوغل وفيسبوك ، على كل حال ، حققوا عائدات بلغت 135 مليار دولار العام الماضي من الإعلانات. استغلت الشركات التي تدعمها الإعلانات ميزة سلوك المستخدم على شركات البيع المباشر (لماذا تدفع مقابل شيء عندما يدفع المعلنون مقابل ذلك نيابة عنك؟). لكن الإعلانات لها "اقتصاديات سيئة" يمكن استغلالها. ماذا لو كان لديك بدلاً من ذلك نموذج أعمال يمكن أن يحقق أقصى عائد من عملائك الأفضل ، ثم يشارك هذه القيمة في جميع عملائك ، مع عدم إزعاج المستخدمين في هذه العملية؟ تبدو جيدة أليس كذلك؟ لا يوجد مثل هذا النموذج فحسب ، بل يتم استخدامه من قبل العديد من الشركات لتحقيق نجاح كبير. سأسمي هذه الاستراتيجية المعاملات ذات القيمة المشتركة.

لفهم المعاملات المشتركة ، دعنا نستخدم ألعاب الجوال المجانية كمثال. تهيمن ألعاب الجوال المجانية على تصنيفات التطبيقات الأكثر تنزيلًا كل أسبوع ، بالإضافة إلى ترتيب تصنيفات التطبيقات الأكثر إجمالًا كل أسبوع. بمعنى آخر ، تتمتع الألعاب المجانية بشعبية كبيرة (منطقية - إنها مجانية) ومربحة بشكل لا يصدق (كيف؟). بسبب عمليات الشراء داخل التطبيق. يمكن للمستخدمين الدفع اختياريًا داخل اللعبة لتحسين طريقة لعبهم. أقل من 2٪ من لاعبي الألعاب المجانية على الأجهزة المحمولة ينتهي بهم الأمر إلى إجراء عمليات شراء داخل التطبيق. ومن بين هؤلاء المستخدمين الذين يدفعون ، فإن أعلى 10٪ منهم يحصلون على 50٪ من إجمالي إيرادات الألعاب. لذلك يتم بناء صناعة بأكملها في الغالب من جزء ضئيل من المئة من مستخدميها. كيف؟ لأن أفضل المستخدمين لديهم يوفرون 1000 مرة قيمة أكبر لأعمالهم من المستخدمين العاديين.

على غرار الخدمة التي تدعمها الإعلانات ، تلعب الغالبية العظمى من مستخدمي ألعاب الهواتف المحمولة مجانًا اللعبة دون الحاجة إلى الدفع ، ويقوم طرف آخر بالتقاط علامة التبويب. ولكن نظرًا للمعاملات ذات القيمة المشتركة ، فإن هذا الطرف الآخر ليس معلنًا محايدًا وليس له أي صلة باللعبة ؛ إنها بدلاً من ذلك أفضل مشجع للعبة يدفع التكلفة. يرغب أحد المعلنين فقط في شراء زوج من مقل العيون ولن يدفع سوى السعر الحالي للحظة الزائدة العشوائية. يريد المعجبون المهتمون مزيدًا من المنفعة ، والمزيد من الاتصال ، وحالة أكثر مع اللعبة نفسها ، وهم على استعداد لدفع سعر يفوق حجم الإعلان فوق الإعلان. والأفضل من ذلك كله أن المعجبين المشاركين سعداء بذلك لأنهم تطوعوا طوعًا لإنفاق الأموال والرضا بأغلبية ساحقة عن الشراء. بمعنى آخر ، فإن هذا المستخدم الأكثر انشغالًا هو في الواقع سعيد لأنه دفع أكثر من 1000 مرة من المستخدم العادي. هل يمكنك أن تتخيل كيف سيكون شعور شخص ما إذا شاهد أكثر من ألف مرة من الإعلانات عن المستخدم العادي؟

المشاركة تعنى الاهتمام

ما يجعل المعاملات ذات القيمة المشتركة قوية هو أنه يجمع بين مبادئ البيع المباشر والإعلانات غير المباشرة ، المرتبطة ببعضها من خلال التجارة. أفضل المستخدمين ، الذين لديهم أعلى قدر من التفهم والتقدير لخدمتكم ، شراء أكبر قدر ممكن من المنتج منك مباشرة بسبب القيمة التي تجلبها لهم. ولكن هذا ليس مجرد تجزئة للأسعار حيث يقوم رجال الأعمال بتجميع العملاء في مجموعات منفصلة وتفرض عليهم أسعارًا مختلفة. إن مفتاح المعاملات ذات القيمة المشتركة هو أنك تستخدم جزءًا من الإنفاق من أفضل العملاء لديك لتمويل المنتجات بشكل غير مباشر للمستخدمين العاديين ، وبالتالي مشاركة القيمة وتحسين تجربة العملاء عبر قاعدة المستخدمين بأكملها.

مرة أخرى ، فإن أفضل عملاء للشركة هم عدة مرات أكثر قيمة من العملاء العاديين. إذا تمكنت من العثور على نموذج عمل يسمح لك بالاستفادة الكاملة من هذا التفاوت ، فأنت تطلق القيمة الاقتصادية للجميع: أنت نفسك ، أفضل العملاء الحاليين ، وبقية عملائك الذين يمكنهم يومًا ما أن يتحولوا إلى أفضل عملاء مستقبليين. الشراء المباشر وغير المباشر العمل معا. اشطف و كرر.

من آخر يستفيد من المعاملات ذات القيمة المشتركة؟ دعنا ننظر إلى QVC و HSN. تعمل صناعة التسوق المنزلية التليفزيونية لأكثر من 40 عامًا لبيع مجموعة واسعة من المنتجات من خلال المحتوى التلفزيوني. هناك نسبة صغيرة فقط من المشاهدين يشترون بشكل مباشر ، ولكن الذين يقومون بذلك ، يشترون بكثافة تصل إلى 11 مليار دولار كل عام. هذه المشتريات تمول بشكل غير مباشر إنشاء عروض يمكن لكل المستخدمين الآخرين مشاهدتها دون دفع. الشراء المباشر وغير المباشر العمل معا. يعد هذا الطراز فعالًا للغاية بحيث أنه من بين جميع المحطات على الاتصال الهاتفي بالكابل ، تعد QVC و HSN هي الوحيدة التي لا تتطلب خفضًا بسيطًا في فاتورة الكبل (المعروفة باسم رسوم النقل) ، والتي تتلقاها جميع شبكات الكبلات الأخرى في مقابل لمحتواها. في الواقع ، تدفع QVC و HSN بالفعل مزودي خدمة الكابل لإعطائهم محتوى تلفزيونيًا ، وليس العكس ، بالنظر إلى مدى جودة اقتصاديات معاملاتهم ذات القيمة المشتركة.

بيع الاحذيه

أنت تعرف من هو الآخر جيد بالفعل في المعاملات ذات القيمة المشتركة؟ الأمازون.

يقدر مورجان ستانلي أن مستخدم Amazon Prime العادي ينفق 4.5 أضعاف ما ينفقه المستخدم غير العادي في العام 4.5. إنها دلتا ضخمة في أداء الإيرادات ، حتى عند النظر إلى متوسط ​​عدد المستخدمين البالغ 100 مليون مستخدم مقارنة بمعدل 60 مليون مستخدم. ولكن ماذا لو قارنت الإنفاق السنوي لأفضل مليون متسوق برايم مقابل المتسوق غير العادي؟ هناك الكثير من الأمثلة على إنفاق Amazon الكبير الذي يشتري 5000 دولار أو 10،000 دولار أو 30،000 دولار أو أكثر كل عام أو أكثر من 10 أضعاف متوسط ​​مستخدم برايم. في النهاية ، من الآمن أن نفترض أن 1٪ من عملاء Amazon Prime قد أنفقوا طلبات بأكثر من حجم مستخدم Amazon العادي. (ما رأيك يقضي جيف بيزوس كل عام في أمازون؟)

بعد ذلك ، يمكن للأمازون أن تأخذ جزءًا من الإيرادات الهائلة الناتجة عن أفضل المتسوقين وأن تستخدم الأموال لتمويل الخدمات التي يستفيد منها متوسط ​​مستخدمي أمازون بشكل غير مباشر ، مثل التخزين غير المحدود للصور الرقمية ، والتسليم في نفس اليوم ، والكتب الإلكترونية المجانية ، وبالطبع الفيديو المتميز المتميز فهرس. تستطيع أمازون أن تمنح هذه المزايا للمستخدمين العاديين الذين لا ينفقون سوى 100 دولار في السنة معهم ، لأن المعاملات ذات القيمة المشتركة تتيح لهم الحصول على 100000 دولار سنويًا من إنفاقهم من عملاء الطاقة. يمكن بعد ذلك مشاركة القيمة من هذه المشتريات مع عملائها العاديين ، في نهاية المطاف لإنشاء المزيد من عملاء الطاقة.

بمتابعة موضوع دفق الفيديو ، هذا مثال ذو صلة بكيفية إعطاء المعاملات ذات القيمة المشتركة لـ Amazon ميزة هيكلية محتملة على المتصدر في المساحة: Netflix. يتطلب النجاح في دفق الفيديو محتوى فيديو رائعًا ، وستنفق Netflix 8 مليارات دولار هذا العام لشراء حقوق الفيديو. تتمثل الطريقة التي يمول بها Netflix فاتورة المحتوى الضخمة هذه في أن لديهم 120 مليون عميل يدفعون لهم 10 دولارات شهريًا مباشرةً ، ثم يحصلون على نصف الرسوم المحصلة من كل مشترك وينفقونه على المحتوى. لذلك يدفع كل مشترك للمحتوى على قدم المساواة (حوالي 5 دولارات لكل مستخدم شهريا) كما يربح Netflix نفس المبلغ من أفضل المستخدمين مثل أسوأ المستخدمين.

سوف تنفق أمازون أيضًا مبلغًا كبيرًا لشراء محتوى الفيديو (حوالي 5 مليارات دولار هذا العام). لكن يتم دفع فاتورة المحتوى الخاصة بهم بشكل مختلف تمامًا. بدلاً من الاعتماد فقط على نسبة مئوية من رسوم العضوية الأولية (والتي هي نفسها لكل مستخدم) لتمويل ميزانية المحتوى الخاصة بهم ، يمكن للأمازون دفع ثمن المحتوى باستخدام عائدات من شراء الكتب وحفاضات الأطفال وورق التواليت ومنظفات الغسيل والمزيد (و هذا الإنفاق هو بالتأكيد ليس هو نفسه بالنسبة لكل مستخدم). كما قال بيزوس: "عندما نفوز بجائزة غولدن غلوب ، فهذا يساعدنا على بيع المزيد من الأحذية". يستطيع أفضل مستخدمي Amazon شراء سلع أكثر بكثير من متوسط ​​مستخدمهم ، ويمكن تطبيق هذه الأموال بشكل غير مباشر لتمويل محتوى الفيديو الذي يشاركه الجميع.

Faceoogle الإضرابات العودة

يمثل كبار قادة الإنترنت الثمانية الحاليين - Apple و Amazon و Microsoft و Google و Alibaba و Tencent و Netflix - ما يقرب من 5 تريليونات دولار من دولارات الولايات المتحدة من حيث القيمة الصافية ، ويتمتع جميعهم بمراكز مهيمنة في أسواقهم. لقد حققوا جميعًا هذا النجاح بشكل مختلف تمامًا. تمثل Apple و Microsoft و Netflix مبيعات مباشرة في المقام الأول. لقد أتقن Facebook و Google كل الإعلانات التي تدعمها. وتحتل شركة Amazon (المتسوقون في مجال الطاقة) و Alibaba (المشترين والبائعين في سوق الطاقة) و Tencent (مراكز الألعاب) هذه الحزمة في المعاملات ذات القيمة المشتركة ، بفضل خبرتها العميقة في مجال التجارة الإلكترونية.

لكن خطوط نموذج الأعمال هذه غير محددة. الأمازون لديها أعمال تجارية بمليارات الدولارات. فيسبوك وجوجل يبيعان أجهزة Oculus و Pixel مباشرة للمستهلكين. ومع ذلك ، هناك الكثير الذي يمكن أن يفعله كل من Facebook و Google للاستفادة من مبادئ المعاملة ذات القيمة المشتركة. فمثلا:

  • يمكن أن يأخذ Facebook موقع Marketplace الذي تم إطلاقه مؤخرًا (وهو القسم الذي يشبه الإعلانات المبوبة والذي يتيح للمستخدمين بيع وشراء البضائع من بعضهم البعض) والبدء في تقديم تدفق دفع داخل التطبيق لالتقاط تجربة المعاملة بالكامل. سيحصل المشترون والبائعون على راحة فيسبوك للتعامل مع الأموال لتوفير الأمان والموثوقية في المعاملة. وسيتمكن Facebook من الوصول إلى محافظ المستخدمين الخاصة بهم ، وهي الخطوة الأولى في تقديم المزيد من المنتجات التي يمكن أن يدفعها أفضل المستخدمين مباشرةً.
  • يمكن أن تأخذ Google صفحة التسوق الرئيسية الخاصة بها وحيدا وتملأها بمحتوى رائع لاكتشاف المنتج. فكر في مدى كون صفحة الأخبار الرئيسية كاملة وجديدة وذات صلة. لماذا يجب أن يكون قسم التسوق أقل إثارة للاهتمام من قسم الأخبار ، نظرًا لأن صفحات المنتجات تكون أكثر نقدًا من المقالات الإخبارية؟ يمكن أن تجمع Google شيئًا غنيًا بالمحتوى الثري للتسوق ، وذلك باستخدام كتالوج المنتجات التي تم الزحف إليها واستعلامها عن الاتجاهات والتصنيفات. من هناك ، ليست خطوة كبيرة تخيل شراء أزرار على صفحات المنتجات التي تستخدم Google Pay وتندمج مباشرة في مختلف جوانب التجارة.
  • تريد فكرة اكتساب البرية التي من المنطقي لكل من الفيسبوك وجوجل؟ شراء Shopify. يمكن أن يستخدم Facebook Shopify لشحن الصفحات باستخدام ثلاث نسخ: كتالوجات المنتجات وعربات التسوق و Checkout. يمكن أن تجعل Google من Shopify أداة تمييز فريدة لعرضها السحابي وأن تتخذ موقعًا رائدًا في توفير البنية التحتية للتجارة الإلكترونية لكامل شبكة الويب التي لا تنتمي إلى أمازون. وكلاهما يمكن أن يضيف Shopify Buy Buttons عبر جميع ممتلكاتهم وخدماتهم؟ تخيل إعلان قائمة المنتجات التي يمكنك شراؤها مباشرة من.
  • وإذا كنت ستضيف زر شراء إلى أي شيء ، فإن الكأس المقدسة ستكون Instagram و YouTube. إن الفكرة الأساسية للمعاملات ذات القيمة المشتركة هي أن تأخذ منصة المستهلك الشيقة والسماح لأفضل المستخدمين على هذه المنصات بإدرار 1000 مرة (وأحيانًا 10،000) من الإيرادات العادية أكثر من المستخدم العادي. ما هي أفضل طريقة لتحقيق ذلك بدلاً من تشغيل مشتريات المنتجات من داخل Instagram و YouTube ، ما هي أفضل خصائصك المليئة بالفعل بمحتوى منتج مشهور بشكل لا يصدق يدفع بالفعل قرارات الشراء؟

دعهم يقاتلون

قال وارن بافيت ذات مرة: "عندما تتعامل إدارة ذات سمعة تألق مع شركة ذات سمعة اقتصادية سيئة ، فإن سمعة العمل هي التي تظل كما هي." فرق الإدارة التي تدير Facebook ، Google ، Amazon ، Microsoft ، إلخ. كلها رائعة بلا شك. ولا أحد منهم يدير عملًا في الواقع باقتصاديات سيئة. في الواقع ، أعمالهم لديها بعض من أفضل الاقتصاديات في تاريخ الأعمال.

ولعل الشيء الوحيد الأكبر مما أنجزته هذه الشركات بالفعل هو ما تطمح إلى تحقيقه للمضي قدمًا. يبدو أنه لا يوجد شيء محظور على عمالقة الصناعة هؤلاء ، مما يعني أن المزيد من المنافسة أمر لا مفر منه خاصة مع بعضهم البعض. مع استمرار القتال للسيطرة على هواتفنا ، ومنازلنا ، وسيارتنا ، ومحافظنا ، وطعامنا ، وصحتنا ، ووقتنا ، والسلاح الرئيسي في ساحة المعركة ، سيكون نموذج الأعمال الذي يستخدمونه. وأعتقد أن المعاملات ذات القيمة المشتركة المدعومة من التجارة ستكون السلاح الأكثر فتكًا في تحديد سمعة العمل التي ستظل كما هي.

فلتبدأ المعركة.