(أفضل) طريقة لإجراء اختبار المستخدم عبر الإنترنت مع Principle

إنني محظوظ جدًا للعمل عن كثب مع أحد شركائنا من العملاء الذين يؤمنون بإيقاع منتظم لاختبار المستخدم للمساعدة في الإبلاغ عن قرارات تصميم تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بهم. يعد اختبار المستخدم مفيدًا لأنه يركز على الأنماط السلوكية الفعلية وحلول التصميم بدلاً من الاعتماد فقط على افتراضات العملاء أو المصممين. إنها أيضًا طريقة رائعة لاكتساب فهم أفضل لاحتياجات المستخدم واحتياجاته ، وكذلك الآلام والأفراح التي يتعرضون لها أثناء استخدام المنتج الخاص بك.

أنا محظوظ أيضًا لإجراء جزء كبير من هذا الاختبار شخصيًا. ومع ذلك ، هناك أوقات يكون فيها الاختبار عبر الإنترنت هو الأسلوب الأفضل والأسرع. لهذا ، نحن نعتمد بشكل عام على UserTesting.com.

إذا لم تكن مألوفًا ، فإن UserTesting.com هو مورد رائع لفرق المنتجات. إنها أداة تسمح للمصمم بالتحقق من صحة التصاميم / التدفقات مع البشر الفعليين. أنت مسؤول بالكامل عن كتابة السيناريو وتحديد المرحلة.

إذا كنت تقرأ هذا ، فمن المحتمل أن تكون على دراية بمدى سهولة إعداد نموذج أولي قابل للتطبيق باستخدام InVision. بشكل عام ، لم يكن من السهل اختبار هذه الأنواع من النماذج الأولية باستخدام UserTesting.com. ومع ذلك ، هناك أوقات تحتاج إلى اختبار التفاعلات التي تتجاوز قدرات أداة مثل InVision.

عندما وصلت إلى هذه السيناريوهات ، فإن أداة الاختيار الخاصة بي هي (حاليًا) Principle (http://principleformac.com). يسمح لي Principle بإحداث تفاعلات ورسوم متحركة متقدمة إلى حد ما بسرعة كبيرة. كما أن تطبيق عارض Principle Mirror يجعل من السهل عرض نموذج أولي Principle على الجهاز والتفاعل معه. إنه تطبيق iOS أصلي يمكن لأي شخص تنزيله من متجر التطبيقات مجانًا.

إليك المشكلة: بشكل افتراضي ، لا يوفر UserTesting.com طريقة مباشرة لتوجيه اختبار إلى أولاً لتنزيل تطبيق المشاهد قبل بدء الاختبار. يمكنك توفير حقل عنوان URL واحد ، وهذا العنوان هو بشكل عام ما تريد استخدامه للنموذج الأولي الفعلي.

الآن ، أنا أعرف ما تسأل نفسك ،

"كيف أتأكد من أن المختبر قد تم تثبيت تطبيق عارض Principle قبل فتح عنوان URL للنموذج؟"

بعد الكثير من التجربة والخطأ ، وعدة محادثات مع فريق دعم UserTesting ، وجدت طريقة.

الخطوة 1

عندما تقوم بإعداد الاختبار ، فإن أحد الأشياء الأولى التي سيُطلب منك القيام بها هي "اختيار جمهورك المستهدف". معظم هذا القسم واضح ومباشر ويمكنك تحديد ما هو أكثر منطقية للسيناريو الخاص بك.

ومع ذلك ، فإن سحر اختبار النموذج المبدئي يبدأ في "طريقة تسجيل الهاتف المحمول". خياراتك هنا هي "Mobile" أو "Webcam" ، وستحتاج إلى تحديد "Webcam".

يرجع سبب استخدامنا طريقة تسجيل "Webcam" إلى وجود قيود في تطبيق تسجيل شاشة InVision Mobile. لا يمكن للمستخدمين الخروج من تطبيق تسجيل شاشة الجوال (للانتقال إلى متجر التطبيقات أو عنوان URL آخر) بمجرد بدء الاختبار. هذا يعني أنه ما لم يحدث أن قام المستخدم بالفعل بتثبيت تطبيق عارض Principle ، فسيكون الاختبار بلا قيمة.

من المسلم به ، أنك ستضحي بجودة الفيديو ، حيث أن المختبرين سيستخدمون كاميرا ويب لتسجيل أنفسهم بالتفاعل مع النموذج الأولي على جهاز محمول منفصل. في تجربتي ، هذا لم يقدم أي مشاكل.

أحد الأسباب التي جعلتني أفضّل فعليًا طريقة تسجيل كاميرا الويب هو أن لديك الفرصة لاكتساب رؤى إضافية وأنت تلاحظ سلوكيات خفية كنت قد فاتتها بطريقة أخرى. على سبيل المثال ، قد تلاحظ القليل من الترددات أثناء محاولة أحد المحكمين إكمال المهمة التي تطلب منهم القيام بها. قد يمنحك الاهتمام بهذه السلوكيات رؤية إضافية كافية لتأخذ تفاعلًا من جيد إلى كبير.

الخطوة 2

عند إعداد الاختبار ، يمكن العثور على الجزء التالي من هذا اللغز في الصفحة الثانية من إعداد الاختبار.

سيُطلب منك تقديم عنوان URL لنموذجك الأولي. أقترح بشدة استخدام Dropbox لسبب رئيسي واحد: عندما ينشئ Dropbox عنوان URL ، يتم إلحاقه افتراضيًا بالسلسلة "؟ dl = 0". الحيلة هي تغيير "0" إلى "1". هذا يفرض تنزيل مباشر للملف المرتبط.

وإذا كان المختبر قد قام بتثبيت تطبيق عارض Principle ، فسيوفر خيارًا يقرأ "Open in Principle" مباشرة على الصفحة المقصودة لـ Dropbox URL.

الخطوه 3

أخيرًا ، تحتاج إلى التأكد من أن التطبيق قد تم تثبيت تطبيق Principle قبل النقر على عنوان URL للاختبار من أعلى. أفضل طريقة وجدناها لتحقيق ذلك هي بعض الاختراقات ، لكن (حتى الآن) عملت بنسبة 100٪ من الوقت.

أسفل الحقل الذي توفر عنوان URL للنموذج الأولي الخاص بك مباشرةً ، سيكون هناك قسم بعنوان "مقدمة". نستخدم هذا القسم لوصف كيف يحتاج المختبر إلى تنزيل تطبيق العارض ، وكيفية العثور عليه.

لا تتردد في نسخ / لصق هذا في اختباراتك الخاصة:

*يرجى الملاحظة*
قبل فتح عنوان URL أعلاه ، يرجى الانتقال إلى متجر التطبيقات وابحث عن "Principle Mirror". التطبيق مجاني ، وسيكون الأيقونة مربعًا أبيض به حرف "P" أرجواني. بمجرد تثبيت التطبيق ، اتبع هذه الخطوات (نعتذر ، هذا نوع من الألم):
1. افتح عنوان URL للنموذج الموضح أعلاه.
2. اضغط على الرابط الذي يقرأ فتح في "المبدأ".

هذا كل ما في الامر. آمل أن يمكّنك ذلك من إنشاء نماذج أولية أكثر قوة واختبارها ، وبالتالي إنشاء تجربة أفضل للمستخدمين. اختبار سعيد!