11 أفضل استخدامات Chatbots الآن

يمكن لـ Chatbots جدولة الاجتماعات وإخبارك بالطقس وتقديم دعم العملاء. وهذه فقط البداية.

هل ترغب في طلب البيتزا ، أو تحديد موعد للاجتماع ، أو حتى العثور على حبك الحقيقي؟

هناك chatbot لذلك.

تمامًا كما كانت التطبيقات ذات يوم حارًا جديدًا من شأنه أن يحل أي مشكلة واجهتها في عام 2009 ، فإننا الآن ننتقل إلى عصر برامج الدردشة.

Chatbots تجعل الحياة أسهل للمستهلكين. مع chatbots ، لم يعد هناك انتظار طويل للتحدث مع شخص على الهاتف أو المرور عبر خطوات متعددة للبحث وإكمال عملية الشراء على مواقع الويب.

الملايين من الناس بالفعل الحصول عليها. إنهم يستخدمون مواقع الدردشة للتواصل مع تجار التجزئة ، والحصول على توصيات ، وعمليات شراء كاملة ، وغير ذلك الكثير

اعتماد chatbots آخذ في الازدياد. يكتشف الناس فوائد chatbots.

كل هذا خبر سار لأصحاب المشاريع والشركات لأنه يمكن تحويل أي موقع ويب أو تطبيق إلى روبوت.

الآن هو الوقت المثالي للقفز على عربة. حتى لقد قفزت على العربة مع بدء التشغيل الجديد الخاص بي.

ما هو الشيء الرائع في شاتبوتس؟

تحقق من هذه الأمثلة الـ 11 المثيرة للاهتمام عن الطرق التي يمكنك بها استخدام chatbots الآن.

1. اطلب البيتزا

من السهل للغاية طلب البيتزا بمساعدة chatbots. يمكنك الطلب عن طريق الرسائل النصية ، تويتينغ ، صوت ، أو حتى من سيارتك.

كانت Domino’s واحدة من أوائل من تبنوا chatbots. اليوم ، يتيح لك Domino’s بسهولة إنشاء بيتزا جديدة (أو إعادة ترتيب البيتزا المفضلة لديك) وتتبع طلبك جميعًا من Facebook Messenger.

2. اقتراحات المنتج

يعرف الكثير من المستهلكين أنهم يرغبون في شراء بعض الأحذية ، ولكن قد لا يكون لديهم عنصر معين في الاعتبار. يمكنك استخدام chatbots لتقديم اقتراحات بشأن المنتجات بناءً على ما يريدونه (اللون ، الأناقة ، العلامة التجارية ، إلخ.)

إنها ليست مجرد أحذية. يمكنك استبدال "الأحذية" بأي عنصر آخر. قد يكون الملابس أو البقالة أو الزهور أو كتابًا أو فيلمًا. في الأساس ، أي منتج يمكنك التفكير فيه.

على سبيل المثال ، أخبر H&M's Kik chatbot عن قطعة من الملابس لديك وستبني ملابس خاصة بك.

3. دعم العملاء

في العام الماضي ، بدأت العلامات التجارية بما في ذلك AirBnB و Evernote و Spotify في استخدام chatbots على Twitter لتوفير خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

الهدف من هذه الدردشة دعم العملاء هو تقديم إجابات ومعالجة شكاوى العملاء بسرعة ، أو ببساطة تتبع حالة الطلب.

4. الطقس

هناك العديد من السير الطقس للاختيار من بينها. معظمها أساسي للغاية ، رغم أن بعضها مصمم ليكون أكثر متعة بعض الشيء.

يمكنك استخدام هذه الأسئلة للاستفسار عن الظروف الحالية في منطقتك ومعرفة ما إذا كان يجب عليك إحضار المظلة قبل المغادرة للعمل. تسمح لك بعض برامج الروبوت بتعيين تذكيرات منتظمة لفترة زمنية معينة من اليوم.

5. المساعدة المالية الشخصية

تجعل Chatbots من السهل إجراء عمليات تداول أو الحصول على إشعارات حول اتجاهات سوق الأسهم أو تتبع أموالك الشخصية أو حتى الحصول على مساعدة في العثور على رهن عقاري.

أنشأت البنوك مواقع الدردشة لتتيح لك تسجيل الوصول إلى حسابك ، مثل رصيدك الحالي وأحدث المعاملات. وهناك روبوتات ضريبية تساعدك على تتبع أعمالك ونفقاتك القابلة للخصم.

6. جدولة اجتماع

مع وجود الكثير من الجداول الزمنية للتزييف ، قد يكون إعداد الاجتماعات أمرًا مؤلمًا. إلا إذا تركت chatbot يقوم بالعمل نيابة عنك.

ميكان هو أحد الأمثلة على ذلك. طلب Simpy اجتماعًا جديدًا وسوف يبحث chatpad في Slack هذه في تقاويم الجميع للعثور على الأوقات التي يكون فيها كل شخص متاحًا.

7. البحث عن وتتبع الرحلات الجوية

يمكنك استخدام chatbots للحصول على بعض الإلهام عطلة. سيسمح لك الآخرون بالبحث عن الرحلات الجوية ومقارنتها بناءً على السعر والموقع. يتيح لك chatbot في chatak حجز رحلات طيران وفنادق بالكامل من داخل Facebook Messenger.

بمجرد أن تكون محجوزًا ، هناك مواقع دردشة أخرى تتيح لك تتبع الرحلات الحالية وأوقات الانتظار والتأخير والمزيد.

8. الأخبار

Chatbots تساعدك على البقاء حتى الآن على الأخبار أو الموضوعات التي تهمك.

يمكنك الحصول على أحدث عناوين الأخبار من مصادر وسائل الإعلام الرئيسية مثل CNN أو Fox News أو Guardian. أو يمكنك الحصول على أحدث عناوين التكنولوجيا من TechCrunch أو Engadget.

9. البحث عن الحب

مباراة مصنوعة من chatbots؟ قد تحصل.

بدلاً من الضرب يسارًا أو يمينًا على أحد التطبيقات ، يمكنك استخدام Foxsy. يعد برنامج Messenger هذا بمساعدتك في العثور على "علاقة جميلة وذات مغزى مع الشخص المناسب".

10. إرسال المال

يمكنك بسهولة إرسال المدفوعات إلى فريقك أو الأصدقاء باستخدام chatbots. كل ما عليك القيام به لإرسال الأموال على حساب Slack PayPal هو type / paypal send $ X إلىusername.

هذا هو. مجنون بسيط ، أليس كذلك؟

11. العثور على مطعم

أين تريد أن تأكل الليلة؟ لست متأكدا؟ اسأل chatbot.

يشبه إلى حد كبير chatbots توصية المنتج ، يمكن أن توفر chatbots للمطعم توصيات بناءً على المطبخ والموقع ونطاق السعر. سوف تقوم بعض برامج الدردشة بإجراء حجوزات لك أو تأخذ طلبك عبر الإنترنت.

ملخص

هذه ليست سوى 11 مثالًا حول كيفية استخدام الشركات بالفعل لـ chatbots. هناك احتمالات لا حدود لها تقريبًا لما يمكن القيام به مع chatbots. لذلك لا تفوت هذه الفرصة الضخمة لمساعدة العملاء أو المشاركة أو البيع.

إذا كنت قد استمتعت بقراءة هذا المقال ، فيرجى التوصية به ومشاركته لمساعدة الآخرين في العثور عليه!

عن المؤلف

لاري كيم هو الرئيس التنفيذي لشركة Mobile Monkey ومؤسس WordStream. يمكنك التواصل معه على Twitter و Facebook و LinkedIn و Instagram.